松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極行動使用居家裝修適老化試驗整改，同一試試謀略頤養，提拔功能層面。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務質量讓父母貼心
8六歲的陸昌明與老太太住在松江，唯一一個的外孫女則住在老城區。如今本年，外孫女為陸昌明申請了“幸福作文很長時間”為老服務項目，配置的AI高量血壓高器也可以將老頭的的健康數據信息實時視頻群發到她電腦上。“高血壓高越來越時，還在自行群發提醒短信息，便捷、穩定，緩解了我長久十八大以來的顧慮。”陸昌明的外孫女說。
“幸福英文遲遲不能緩和”具備過日子便民利民、積極性關懷、應緊社會救濟、健康的數據監測等均值型服務的，如今，話費移動資費A“挽回感情搭橋”已經在的接入微信訪客約2.9萬個，話費移動資費B“積極性關懷”接入微信訪客約1200戶，話費移動資費C“應緊社會救濟”接入微信訪客1613戶。
3個手機套餐相對應的的個人申請書狀態分別為60四16歲上面60歲人、60四16歲上面特俗60歲人，或85四16歲上面60歲人或80四16歲上面特俗60歲人，有的服務實際需求的60歲人及家人可添寫個人申請書表，經居（村）委會和街鎮相關聯部位審批后，變成松江區“我的幸福很久”開通會員。
豐富化的功能讓老大爺曖心
“美好很久”頂目自投放市場之后，在將持續推行年紀人生活照護污染監測，下降年紀人不小心風險控制幾個方面起了重要的做用，頗受評論，也讓多數老爺爺感言服務培訓貼心服務又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老父趙大媽前半段時期有些人悶悶不樂，每周的星期與她按時手機聊天的為老工作售后服務于電話話務員察覺后，認真分析原因分析。原有，老父是因此不自覺性剛才換個的長護險工作員以至于沒用心。售后服務于電話話務員一條勸說老父換位重視，一條建立聯系新的長護險工作員，幫她想措施刻服老父的念舊精神。那段時期后，老父心態回暖。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。